Spärra DO

Om du av olika skäl behöver spärra din app skickar du ett mail till support@doconomy.com, så spärrar vi den. Under tiden så spärrar du för säkerhets skull ditt BankID, så ingen kan komma åt dina uppgifter i DO.

Gällande ditt konto: Om någon har skaffat sig tillgång till din telefon kan den personen inte göra några justeringar i appen, eller komma åt dina pengar, så länge den personen inte kan godkänna med ditt BankID eller pinkoden du valt i DO.

Gällande ditt DO-kort: Om du behöver spärra ditt DO-kort och inte har tillgång till DO-appen kan du ringa till Ålandsbankens spärrtjänst på telefonnummer +46 (0)8 791 49 59 så hjälper de dig att spärra ditt DO-kort.

Även om personen skulle ha tillgång till din pinkod till appen, så kan personen inte göra annat än att styra pengarna mellan ditt DO-konto och lönekontot, dvs det går inte för personen att exempelvis föra över pengarna "till sig själv".